Wenn Sie auf Ihrem Konto in der Autopay-App eine Durchfahrt sehen, die es überhaupt nicht gegeben hat, dann kontaktieren Sie uns. Benutzen Sie das folgende Kontaktformular https://autopay.pl/eng/contact.
Unten finden Sie Informationen, was Sie tun können, um sicherzugehen, dass derartige Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Wenn Sie auf einer Strecke mit e-TOLL-System (Autobahn A2 Konin-Stryków oder Autobahn A4 Sośnica-Bielany Wrocławskie) fahren, dann schalten Sie vor Fahrtbeginn die Autopay-App aus.
Wenn Sie mit Ihrem Auto, das Sie ins System eingeführt haben, auf einer Strecke mit Videotollingsystem als MitfahrerIn reisen (Autobahn AmberOne A1 oder Autobahn A4 Katowice-Kraków) und die Maut nicht bezahlen möchten, dann müssen Sie die Funktion der automatischen Mautzahlung auf dieser Strecke zeitweilig ausschalten. Was muss ich tun?
- Öffne die App
- Klicke auf 'Mehr' > 'Fahrzeuge' > Bezeichnung Ihres Fahrzeugs
- Klicke auf 'Ändern' neben Autobahnen
- Ziehe den Schieber neben der Strecke, die Du zeitweise deaktivieren möchtest
Hinweis
Ich benutze das e-TOLL. Wie kann ich die Autopay-App ausschalten?
Android
- Öffne die Autopay-App
- Klicke auf den Pfeil 'Zurück' auf der Leiste unten
- Es öffnet sich ein Fenster, in dem Du wählen kannst, ob die App im Hintergrund laufen oder ausgeschaltet werden soll
- Schalte die App aus
iOS
- Ziehe die App nach oben. Die App wird geschlossen